Veelgestelde vragen

Helemaal rechts bovenaan de homepagina kan je inloggen. De login bestaat uit jouw mailadres of klantnummer en jouw wachtwoord. Je kunt het wachtwoord wijzigen in 'Mijn Varuvo'. Ben je jouw wachtwoord vergeten? Klik dan op 'Wachtwoord vergeten'. Vul je e-mailadres in en je ontvangt een e-mail met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Om snel en gemakkelijk cookies te verwijderen in je browser is er een toetsenbord combinatie die altijd werkt. Toetsenbord combinatie: CTRL + SHIFT + DEL

Klik hier om een account aan te vragen. We controleren en verwerken je aanvraag zo snel mogelijk. Tijdens het aanmaken van een account is het al wel mogelijk om een eerste bestelling te plaatsen, je betaalt dan nog niet de inkoopprijs.

Op ons hele assortiment is een vaste lage inkoopprijs voor gezondheidsprofessionals van toepassing. Dit betekent dat je alle 48.000 producten voordelig inkoopt tegen inkoopprijs. Je ziet jouw prijs na login. Nog geen account?

Vraag hier eenvoudig een persoonlijk account aan.

Varuvo is hét platform voor gezondheidsprofessionals. Het is daarom niet mogelijk om als consument te bestellen bij Varuvo. Je kunt gebruik maken van Leef.nl om je bestelling te plaatsen.

In “Mijn Varuvo” vind je al jouw persoonlijke gegevens en bestel informatie:

• Bestellingen: overzicht van je geplaatste bestellingen met eenvoudige opnieuw bestellen optie. Reken je direct bestellingen af dan kan je hier ook je facturen raadplegen en downloaden.
• Mijn verlanglijst: Hier staan de producten die je hebt toegevoegd aan je verlanglijst. Deze lijst kan je omzetten naar een bestelling.
• Adresboek: Hier beheer je jouw standaard factuur- en afleveradres en kan je additionele afleveradressen toevoegen die je in een order kan selecteren.
• Accountgegevens: Hier kan je jouw accountgegevens aanpassen zoals een adreswijziging, ander mailadres en wachtwoord.
• Productreviews: Hier zie je de productreviews die je hebt geplaatst.
• Verzamelfacturen: Heb je een machtiging voor automatisch incasso afgegeven dan kan je hier je verzamelfacturen raadplegen.
• Nieuwsbrieven: Hier geef je aan of je onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Via onze nieuwsbrief informeren wij jou over nieuwe producten of merken, aanbiedingen, seminars en trainingen, etc.
• Uitloggen

Heb je vóór 21:00 uur besteld? Dan wordt je bestelling zondag t/m vrijdag dezelfde dag verstuurd via PostNL. Je pakket wordt meestal de volgende dag geleverd.

Je ontvangt een bevestiging per mail met een Track & Trace code. Vul vervolgens de Track & Trace code samen met je postcode in op de PostNL website of in de PostNL app, zodat je precies kan zien wanneer je het pakket kunt verwachten. Kan je het pakket niet traceren of heb je deze niet ontvangen? Neem dan contact op met de klantenservice.

Ja, in de PostNL app kun je een andere leverdatum kiezen.

Pakbonnen worden niet meer met je bestelling meegestuurd. We denken mee aan een duurzame wereld.

Als je klaar bent met het selecteren van je producten dan klik je op de winkelwagen. Hier kan je nog een aanpassing doen op je bestelling. Wanneer je bestelling klaar is kan je er nog voor kiezen om je bestelling naar een ander afleveradres te sturen.

Ja, met onze bestelservice kun je eenvoudig een bestelling plaatsen en het afleveradres van je cliënt opgeven. Dit maakt het proces uiterst flexibel en efficiënt: je hoeft geen voorraad aan te houden en cliënten ontvangen de producten snel en rechtstreeks aan huis. Je bepaalt zelf je eigen marges richting je cliënt.

De verzendkosten bij Varuvo zijn €7,40 excl. BTW. Boven de €75,- betaal je geen verzendkosten.

De lijstweergave is eenvoudig in te stellen. Bekijk hier onze handleiding. Kom je er niet uit? Bekijk dan hier onze instructievideo.

In de zoekbalk kan je artikelen zoeken op artikel omschrijving, merknaam, EAN-code, ingrediënten, artikelnummer en inhoudsvorm. In het menu “producten” vind je alle artikelen binnen een bepaalde categorie. Je kan doorklikken tot het producttype. Bijvoorbeeld: Supplementen en kruiden > Vitaminen > Vitaminen enkelvoudig > Vitamine D. Klik je op de productomschrijving, dan verschijnt er meer informatie over het product. Onderaan onze website vind je onze merkenpagina. Hier vind je de ruim 500 merken die wij leveren op het gebied van gezondheid, supplementen en kruiden, eten & drinken, verzorging, beauty, baby, in & om huis en geschenkverpakkingen.

Kun je een product niet vinden? Neem dan contact op met de klantenservice.

Ja, wanneer je in de zoekbalk naar een product zoekt, krijg je een overzicht van de gevonden producten te zien. Linksboven in het filtermenu kun je het productoverzicht sorteren op relevantie, prijs of alfabetische volgorde.

Jouw 'inkoopprijs' staat vanaf nu omschreven als 'jouw prijs'. Deze prijs is inclusief actiekorting en/of klantkorting. Dus heeft een product een actie van 10% korting dan is 'jouw prijs' de vaste lage inkoopprijs min 10% actiekorting.

• Groen= Op voorraad (meer dan 10 producten beschikbaar)
• Geel= Beperkt op voorraad, bestel nu! (10 of minder producten beschikbaar)
• Oranje= Nog maar 3 op voorraad! (5 of minder producten beschikbaar)
• Rood= Niet op voorraad (0 producten beschikbaar)

Helaas is het niet mogelijk om nog iets toe te voegen of te wijzigen aan je bestelling, omdat deze direct het verwerkingsproces ingaat.

Onder “Aanbiedingen” vind je alle aanbiedingen van dit moment. Deze aanbieding is ook op het artikel zichtbaar. “Jouw prijs” wordt automatisch aangepast zodra een artikel in de aanbieding is.

Je kunt elke dag bestellen. Plaats je een bestelling van maandag t/m vrijdag en zondag voor 21:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verwerkt. De bestelling wordt dan nog dezelfde avond opgehaald door de vervoerder en over het algemeen de volgende dag op jouw gekozen afleveradres afgeleverd.

Ja! Tijdens het plaatsen van de bestelling kan je een ander afleveradres kiezen. Je kan ook vooraf een ander afleveradres aanmaken in je “adresboek” via “Mijn Varuvo”.

Het is mogelijk om na het aanvragen van een account eenmalig een bestelling te plaatsen. Je krijgt dan niet tegen vaste lage inkoopprijzen geleverd. Zodra je account door ons is geactiveerd betaal je de vaste lage inkoopprijs. Je ziet de inkoopprijs na login. Het verwerken van een aanvraag voor een nieuw account duurt maximaal 2 werkdagen.

Nog geen account? Vraag hier eenvoudig een persoonlijk account aan.

Ja, door op het hartje bij een product te klikken voeg je een product toe aan je verlanglijst. Je verlanglijst is zichtbaar in “Mijn Varuvo”, hier kan je de verlanglijst ook omzetten naar een bestelling. De artikelen in je verlanglijst vervallen zodra je deze hebt omgezet naar een bestelling.

Wij leveren aan alle landen binnen de EU. De getoonde verzendkosten zijn van toepassing op zendingen binnen Nederland en naar België, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland.

Wil je je bestelling laten versturen naar een ander land? Dan betaal je verzendkosten voor het versturen naar het betreffende land. Je kan de actuele kosten opvragen via verkoop@varuvo.nl

Als je een product niet kan bestellen omdat je niet over de juiste licentie beschikt, dan betekent dit dat wij het product niet aan jou mogen verkopen. Een voedingssupplement zonder NUT-registratienummer mogen wij bijvoorbeeld niet verkopen aan klanten in België. Het komt ook voor dat een de leverancier bepaalde voorwaarden heeft waaraan je moet voldoen om dat product te kunnen bestellen, bijvoorbeeld een opleiding. Neem contact op met onze klantenservice zodat wij jou hierover kunnen informeren.

Wil je graag op de hoogte gehouden worden wanneer een product weer beschikbaar is? Dan kan je jouw e-mailadres achterlaten in het groene blok op de productpagina. Je ontvangt van ons een mail zodra het product weer op voorraad is.

In de kennisbank vind je interessante artikelen over producten, ingrediënten en algemene gezondheidsonderwerpen.