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Annonce importante : Adaptation des mesures dans le cadre du coronavirus [08-05-2020]

09-03-2020

Chère cliente, cher client,

Le coronavirus a un impact important. Tant la sécurité de nos salaries et de partenaires que la continuité de notre activité et de la vôtre sont primordiales pour nous. Nous utilisons donc les mesures suivantes jusqu'à nouvel ordre. C’est pour cela que nous avons mis en place les mesures suivantes.

1. Contact avec votre représentant(e) commercial(e)
Les représentants commerciaux pourront de nouveau se rendre en Belgique à compter du 8 juin 2020. Vous souhaitez prendre un rendez-vous ? Veuillez vous adresser à votre contact commercial pour planifier un rendez-vous à partir de cette date. Les visites sont actuellement possibles uniquement sur rendez-vous. La distance d'1,5 mètres devra être respectée.

2. Commandes et livraison 
Du fait du coronavirus, nous recevons actuellement une forte demande de produits désinsfectants (notamment gel pour les mains et alcool) et masques. Mais la demande de produits renforçant le système immunitaire, de mouchoirs, de thermomètres et de paracétamol est également importante. Nous faisons tout notre possible afin de vous livrer le bon produit à temps. Nous adoptons, pour cela, certaines mesures :

  • Pour certaines de nos meilleures ventes, nous avons mis en place un maximum de commande afin que le stock soit équitables reparti parmi les clients qui commandent.
  • Par ailleurs, nous avons mis en place des restrictions sur certains produits (notamment l’alcool). Dans ce contexte de forte demande et d’offre limitée, ces produits ne peuvent seulement être commandés par les pharmacies. De cette façon, la sécurité de la production de médicaments dans les pharmacies et la désinfection des instruments des médecins généralistes, entre autres, peuvent être garanties.
  • En raison d’un sous-effectif et de la hausse du nombre de commandes, certaines commandes ne pourront pas être traitées à temps. Nous mettons tout en œuvre pour traiter directement les commandes que nous recevons avant 18h. Malheureusement, nous ne pouvons pas le garantir et il se peut que vous receviez votre commande un jour ou quelques jours après.

3. Stock

  • Le stock des produits mentionnés dans le point 1 est limité et nous sommes dépendants de nos fournisseurs concernant les produits que nous recevons. Du fait d’une demande importante pour ces produits, ceux-ci ne sont temporairement pas réexpédiés automatiquement. Le stock de ces produits est réparti parmi les clients qui commandent. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre stock sur notre site internet.
  • En raison d’un sous-effectif et d’une demande excessive pour certains produits, nous commandons auprès de nos fournisseurs suivant une liste de priorités. Il en va de même pour les livraisons réceptionnées qui sont traitées par ordre de priorité. Cette liste est réalisée par notre direction et notre service achat sur la base de l’offre et la demande. De cette manière, nous essayons de maintenir notre stock et de répondre à votre demande.

4. Report Salon anniversaire
En raison du coronavirus et l’incertitude que cela engendre, nous avons décidé début mars d’annuler notre salon anniversaire prévu le samedi 27 juin 2020. Cela s'inscrit désormais dans les mesures annoncées par le gouvernement néerlandais selon lesquelles les événements majeurs ne peuvent avoir lieu jusqu'au 1er septembre. Le salon est reporté à l’année prochaine. Nous souhaitons célébrer cet anniversaire sans préoccupations pour vous, nos fournisseurs et tous les autres invités. Les préparatifs pour le Salon anniversaire continuent afin de pouvoir vous proposer un beau salon l’année prochaine.

Comment pouvez-vous nous aider ?
Nous mettons tout en œuvre afin de livrer votre commande aussi rapidement et complète que possible. Cependant, pour cela, nous avons besoin de votre aide ! Vous pouvez lire ici comment vous pouvez nous aider.

Questions ?
Vous avez des questions ? Prenez contact avec notre service client via E. verkoop@varuvo.nl.  

Disponibilités et livraisons adaptées autour des jours fériés

24-03-2020

Disponibilités et livraisons adaptées autour des jours fériés

Annonce importante : Rappel gingembre moulu Jacob Hooy

16-03-2020

Notre fournisseur Jacob Hooy rappelle tous les gingembres moulus des lots 18713 et 18714. Ce rappel concerne les codes produit 607045 (250g) et 907505 (1kg).

Commandez maintenant les produits de Pâques !

10-03-2020

Commandez maintenant les produits de Pâques !